Una ciudad con marca

Cartagena Puerto de Culturas es la marca turística de la ciudad de Cartagena (Región de Murcia), fruto del desarrollo de un plan de actuaciones que terminan con el estudio sobre el desarrollo del producto cultural de Cartagena.

Para la ejecución de estas actuaciones la Comunidad Autónoma y el Ayuntamiento de Cartagena promovieron la creación de este consorcio y la sociedad Cartagena Puerto de Culturas, de los que forman parte además la Cámara de Comercio, COEC, Autoridad Portuaria y Universidad Politécnica, iniciando su andadura en el año 2001.

A lo largo de estos años se ha realizado la recuperación de recursos patrimoniales, infraestructuras, señalización, accesos y transportes a través de actuaciones arqueológicas, arquitectónicas y museo-gráficas, lo que ha dado lugar a un producto turístico de ciudad.

Actualmente Cartagena Puerto de Culturas gestiona los servicios turísticos de  los museos, Centros de Interpretación y yacimientos con los que cuenta Cartagena, realizando una gestión integral del patrimonio a nivel turístico y cultural incluyendo:

• Gestión de las entradas.
• Gestión de visitas guiadas.
• Gestión de los transportes turísticos.
• Gestión de grupos.
• Gestión de tiendas.
• Comercialización del producto.
• Dinamización del producto.
• Mantenimiento.
• Gestión del personal.

Además Cartagena Puerto de Culturas continúa trabajando en la recuperación y puesta en valor de los recursos turísticos culturales de la ciudad. Cartagena Puerto de Culturas trabaja en colaboración con el sector turístico poniendo a disposición una oferta turística y cultural única y diferenciada, que permita a las empresas proporcionar a sus clientes una oferta de calidad y alto valor añadido.

Esta empresa privada a desarrollado una política de precios, basada en comisiones y descuentos dirigidos en especial a motivar e implicar en la promoción del destino a cada tipo de empresa. Además, a sus clientes les ofrece un servicio de atención especial de grupos a través de guías especializados en los museos, yacimientos y centros para visitar.

Los principales clientes de Cartagena Puerto de Culturas es:

• Establecimientos hoteleros.
• Empresas de servicios turísticos.
• Organizadoras profesionales de congresos e incentivos.
• Agencias de viajes.
• Touroperadores turísticos.
• Consignatarias de cruceros.
• Grandes empresas.

Pincha aquí para mostrar el dossier de la empresa

La era del cambio

Hablemos de actualidad.

Nos encontramos en una era de cambios en la que debemos estar a la última, y como estudiantes que somos, debemos conocer las novedades que salen de nuestro sector.

Por ello quiero nombrar una de las últimas tendencias de branding, se trata del "audio branding",  y es que ya no se trata de comercializar un producto con éxito o transmitir una imagen de marca positiva, ahora es necesario hacerlo audible al cliente.

Exactamente estamos hablando de una rama publicitaria bastante nueva, pero cada vez con más adeptos.

Existen estudios, como el realizado en Alemania por Audio Branding Academy en el que aseguraban que habría un aumento de los servicios ofrecidos por las agencias de branding audible. "El creciente interés de las empresas por el audio branding no se limita únicamente al sector B2C, sino que triunfa también cada vez más entre las compañías B2B" - afirma marketingdirecto.com

Y como no, debemos nombrar la intromisión de Internet en el área del branding. (profundizaremos más en otras entradas al blog)

Una empresa siempre deberá cuidar su identidad, sus valores y su personalidad, y hoy por hoy, con la llegada del 2.0 podemos transmitir toda esa información a millones de personas en la mitad de tiempo en la que lo hacíamos con anterioridad. Debemos ser muy cuidadosos con las palabras que utilizamos en Internet, ya que 140 caracteres que nos ofrece twitter pueden hacernos estar en la cresta, o de la misma manera, caer en picado. El branding en sí está quedando relegado para dejar paso a las estrategias de expertos en Social Media, los archiconocidos Community Managers.

8 predicciones sobre e-branding para 2012

Desde la aparición del branding como una fórmula efectiva y de peso dentro del mundo empresarial, cada año ha significado un paso hacia adelante en la materia.

Dan Schawbel, fundador de la agencia Millennial Branding, nos da algunas pistas los elementos que jugarán un rol preponderante durante los próximos 12 meses.

1. Especializados en redes sociales

2011 introdujo definitivamente los perfiles especiales de las marcas en Facebook, Twitter y Google+. En 2012, las marcas incrementarán aún más la inversión en estos espacios, así como la mano de obra, mientras que quienes las manejan elevarán su compromiso con sus seguidores. Seremos testigos de cómo las marcas comienzan a centrarse en menos redes, con el fin de obtener el máximo de retorno de la inversión.

2. El año de la filtración

Uno de los principales problemas de Internet es la enorme cantidad de información que circula en el medio digital y que no siempre goza de buena calidad. Según Schawbel, este año seremos testigos de cómo los sitios se centran en la difusión filtrada de los contenidos, sobre todo en temas especializados. Intentarán que no haya demasiado contenido, sino más bien el que interese a las personas.

3. Las principales marcas mejoran su modelo de contenido

Las marcas adoptan nuevos modelos de contenido a fin de seguir siendo relevantes para las personas. Los periodistas que están siendo despedidos de los principales medios de comunicación serán contratados por las marcas, por lo que la publicación y producción de contenido pasará a ser una tarea diaria y obligatoria, y no una ventaja competitiva como lo fue en el pasado.

4. Uno a uno

Los vendedores y las marcas se comunican uno a uno con sus clientes. En Internet hay mucho “ruido”, por lo que la mejor forma de que las empresas logren relaciones duraderas con sus clientes será interactuar con ellos de forma individual.

5. Facebook domina el mercado a través de una IPO

Hay rumores de que Facebook saldrá a Bolsa a principios de año. Gracias a ésta y otras estrategias, las personas y marcas comenzarán a preferir Facebook sobre Google para anunciarse, debido a los datos sociales que ahora se han ampliado.

6. Google+ se mezcla con la búsqueda de Google

En este momento Google posee más del 70% de la cuota de mercado de búsqueda mundial, por lo que tiene una considerable influencia sobre las marcas. Lo que busca hace tiempo es sacar ventaja a dicha situación y comenzar a dar más relevancia a su red social Google+ en este proceso. En pocas palabras, si tu marca tiene perfil en Google+, tendrá más posibilidades de ser indexado en el motor de búsqueda.

7. El principio del fin de la comunicación interpersonal

Desde ahora los lazos entre empresas serán más débiles, debido a que cada día más y más personas utilizan las redes sociales y la mensajería instantánea  como principal método de comunicación, tanto en entornos personales como profesionales. Muchos olvidan que las relaciones más fuertes sólo se pueden crear de forma personal.

8. La jornada laboral se acorta

La tecnología nos ha hecho trabajar en jornadas de 24/7. Además de quedarse hasta tarde en la oficina, nos llegaban mensajes camino a nuestro hogar y durante los fines de semana. Eso comenzará a descender para volver a lo había antes, es decir, jornadas más cortas, fijas, y empresas que hagan hincapié en los resultados del proyecto más que la cantidad de tiempo que se emplea en ellos.

Brand Reversions

¿Cómo serían muchas de las marcas más populares si fuesen diseñadas con la imagen de la compentencia?

Esta fue la idea del diseñador inglés Graham Smith, conocido por sus excelentes trabajos de diseño e identidad gráfica, quién con ingenio y creatividad desarrolló una serie de logotipos denominada “Brand Reversions”, y a través de la cual, alteraba e intercambiaba los logotipos de las marcas más populares con un resultado realmente curioso e interesante.

Veamos algunos ejemplos:

Convención 2011 AEBRAND

Para darnos cuenta de la magnitud e importancia del Branding, aquí tenemos un claro ejemplo de la importancia que se da no sólo en las empresas, sino que se crean organismos y convenciones que ayudan a su promoción y difusión como parte clave del organismo empresarial.

La Asociación española de Empresas de Branding organiza el 1er foro AEBRAND para tratar las últimas tendencias y acontecimientos que rodean el mundo de las marcas.

De la mano de relevantes expertos, estudiaremos algunas oportunidades y retos que afrontan nuestras marcas en la actualidad, dando respuestas específicas en el ámbito del branding.

Madrid 15 de junio, a las 11:00 h

Círculo de bellas artes, sala Ramón Gómez de la Serna

Solicitud de información: info@aebrand.org

Sobre AEBRAND

AEBRAND, Asociación Española de Empresas de Branding es la asociación referente y más importante de compañías especialistas en branding en España.

Nace como iniciativa de 17 destacadas compañías de Branding que comparten una misma filosofía y visión del branding, su necesidad, su potencial y oportunidades de gestión para todos.

AEBRAND agrupa las empresas con sede en España más relevantes del país

y cuya actividad principal (Core Business) es el branding en cualquiera de sus manifestaciones, prácticas y modalidades.

AEBRAND esta orientada a instituciones, estamentos y órganos públicos

ó privados, foros, asociaciones, comunidad académica, clientes, empresas, comunidad académica y a la sociedad.

Representar, promover, posicionar y defender la actividad del branding como disciplina profesional y gestora de la marca, como activo intangible de enorme valor, como ventaja competitiva, como factor de innovación y de futuro para nuestras empresas y para nuestra economía nacional.

Funciones de una agencia de branding.

Por lo general, el branding consiste en la creación y desarrollo de marcas, la gestión y dirección de marcas y en acciones naming, identidad corporativa y estrategias posicionamiento.

A continuación se pueden observar algunas de las consultoras y sus funciones que podemos encontrar en Alicante...

1. SMALL (WHERE BRANDS GROW): Dedicándose a estrategias de negocio, estrategias de marca, herramientas de comunicación y a la construcción de marcas.

2. SEB: Esta consultora se dedica a acciones de branding, diseño gráfico, diseño industrial, diseño web, consultoria y outsourcing.

3. MANUEL GALDON STUDIO: Una empresa puede contratar en esta empresa servicios de branding, imagen corporativa, identidad visual, comunicación,  packaging, retail ilustración, naming y diseño web.

Un ejemplo de una consultora de branding que desarrollada su actividad en toda la comunidad valenciana es...

- DIEGO MARTIN (BRANDING LOCAL): Ejerciendo acciones de estrategia de marca, gestión de marca, identidad corporativa,  naming, packaging,  publicaciones, publicidad gráfica, retail, señalización y web.

Y por último, aquí encontramos otras consultoras de branding a nivel nacional:

1. BGSSL: Contratado por clientes como Appel, Nokia, HP, y otras empresas de telefonía y electrónica.

2. ERRETRES: Ha trabajado para el Grupo Barceló, para la campaña Burgos 2016 Ciudad Europea de la cultura, y para otras compañías de sectores dispares. 

3. SUMMA: Ha participado en la gestión de marcas como Inditex, Abanderado, y empresas como ONO, telecinco, RTVE, entre muchos otros.

Co branding 

Para aquellos que no lo sepan, el co branding es una asociación de dos marcas con el fin de potenciar el valor y la rentabilidad de las mismas.

Para que esta asociación resulte exitosa es de vital importancia la adecuación y complementación que se debe dar entre las mismas. La premisa básica del co-branding es lograr establecer una asociación basada en la relación ganar-ganar.

Se trata de una  técnica que se ha usado durante mucho tiempo. Pero fue durante la década de los 90 que su práctica se intensificó y además cobró nuevas modalidades y formatos.

Existen diferentes clases de co-branding en el mercado:

1º Co-branding de productos

Cuando dos marcas respaldan un mismo producto, o cuando una marca respalda el contenido o parte del contenido de un producto de la marca principal. Un ejemplo de esto: Danone y Unilever se unieron para lanzar el yoghurt helado Yolka

2º Co-branding de tarjetas de crédito y de compra

Surge como una evolución de los grupos de afinidad, cuando se elige un grupo de afinidad hay que analizar en profundidad si sus componentes tienen una identidad común que pueda agruparlos. Como ejemplo están las uniones de Mastercard con General Motors y de Visa con Ford, por los cuales los consumidores obtenían descuentos en la compra de automóviles pagando con las respectivas tarjetas.

3º Co-branding de franquicias

En el negocio de las franquicias, el co-branding es un formato en el cual conviven varios negocios complementarios en un mismo local. El hecho de que coexistan varias marcas o empresas en un mismo espacio no supone una competencia directa entre ellas, ya que las mismas desarrollan actividades complementarias.

Este tipo de co-branding nació como respuesta a la creciente competencia del mercado, que obligó a las grandes empresas franquiciantes a innovar y crear nuevas formas de expandir sus marcas.

4º Co-branding de Internet

En el caso de Internet, el co-branding surge como una manera de publicitar un web site de manera más económica. En estos casos, se unen sitios de productos o servicios complementarios que apuntan a un mismo segmento de clientes. De esta manera los sitios agrupados tienen la oportunidad de estar presentes en mayor número de sitios.

Entre los numerosos casos existentes, se encuentra el de LatPro, un centro de carreras on line para profesionales de habla hispana y portuguesa.